红杉中国发布首个企业数字化报告,全面洞察梳理企业数字化痛点

小青爱吃草2021-10-18  187

日前,红杉中国发布了一份《2021 企业数字化年度指南》✨报告。

红杉表示,“这份报告,我们希望至少做 20 年,以此记录中国企业数字化的成长。”

《2021 企业数字化年度指南》✨以“From CIO、To CIO、For CIO”为理念,分为 5 个大的方面:战略篇、实践篇、数据篇、技术篇、组织篇。红杉中国为此采访了 222 家企业的 CIO。

(来源:红杉中国)⭐

中国今年发布的《国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》✨中提到要“加快数字化发展,建设数字中国”“迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。”

面对这次数字化浪潮,红杉中国成立了专门的数字化赋能团队,并通过一系列服务和数字化实践全面赋能企业所需的数字化能力。

本次发布的调查报告旨在了解具有国内企业的数字化发展趋势,以及在发展过程中遇到的挑战,从而给企业提供参考,助力它们实现高质量成长。

数字化转型是业务转型的演变,企业能够以全新的方式创造价值,从而从当前的数字化世界中获益,并建立竞争优势。

数字化可以说是推动企业发展的核心动力之一。数字化工具有助于打破各部门之间的信息隔阂,而管理者也可借助海量的数据及时感知内外部变化,从而更好地做出决策。

现如今,消费者和产业客户都已习惯了数字化服务,客户消费需求的变化从某种程度上来说使得企业不得不进行数字化实践。

数字化发展前期,中小企业由于资源与技术的缺乏,还没能力进行全方位的数字化部署,而借助供应商等外部力量来构建它们的业务往往是较好的选择。但在合作的同时,企业应注意数字资产的可控性。随着数字化进一步发展,中小企业会渐渐跟上大型企业的步伐。

但值得注意的是,在具体实践中,企业应对数字化机会与场景进行有效识别,找准数字化切入点。如果盲目推广数字化,很可能会造成不必要的资源浪费。

据《报告》✨,企业希望优先开展数字化实践的领域有,“数据驱动的洞察与决策、数字化运营与供应链、以客户体验为中心、产品与服务创新。”

调研中,红杉中国还发现,在进行数字化实践的动因上,CIO 和 CEO 展现出了不同的观点。

《报告》✨中写道:“以 CIO 为代表的企业技术管理者将提升核心竞争力、提升运营效率、提升数据挖掘与分析能力作为数字化实践的核心动因。相较而言,CEO 则将加强客户分析提升营销水平、客户消费习惯变化、提高敏捷性与市场反应速度作为数字化实践的核心动因。”

人工智能、区块链、物联网、云计算、大数据等技术的发展日新月异,我们需要认识到的是技术是为了服务业务,只有在业务场景中其具体价值才能体现。

公司在不同的发展阶段,面对不同的应用场景时,应当综合考虑技术与业务的适配性、技术的成熟度和自身的研发与应用能力,不必过分追求新技术,应选择最适合自己的。

《报告》✨中指出,超过七成的企业使用了云服务,另外一种使用较多的是 SaaS 软件服务化(SaaS)⭐市场平台。大数据技术有 25% 的企业进行了大规模应用,但其在“局部试点”中占比最高。

数据是数字化实践的新引擎。

红杉美国数据科学团队说:“借助数据来改进产品,已经成为企业的一个竞争优势。数据科学家正在影响企业的关键产品策略,并通过改进算法来优化决策方式。建立数据型公司必须关注数据的影响力和建设企业的数据型文化。”

在本次调查中发现,企业面临的一个主要问题是数据治理能力不足,其中表现最突出的是“数据质量和完整度不足”“数据标准和口径不一致”。

值得一提的是,中国作为数字经济大国,正在制定针对个人信息保护、数据安全的专项法律。数据安全可以说已上升到国家安全的层面。

2021 年 9 月 1 日,《中华人民共和国数据安全法》✨正式生效,完善了数据安全治理体系中最为重要的一环。2021 年 11 月 1 日,《个人信息保护法》✨将正式生效,标志着中国与其网络大国、数字大国相匹配的制度建设逐步走向成熟。

最后,《报告》✨还提到,在数字化时代,企业的内部组织结构需要进行一定创新性变革,使之与数字化发展进程更为契合,业务与技术相辅相成,从而实现高效协同。

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