讯飞输入法再迭代:提升用户极致体验,保证用户数据安全

小青爱吃草2021-07-22  123

保持迭代,是科大讯飞的基因之一,也是讯飞输入法10余年来能够不断蝶变的关键因素。

近日讯飞输入法新版本上线,此次更新的版本有两个核心亮点:一是推出一套离线输入方式,包括完全离线的拼音、语音以及手写输入,提升用户输入体验;二是更好地保护好用户数据安全。

体验、安全,构成了讯飞输入法保持强竞争力的“双翼”,也是一款涉大体量用户、涉个人数据的产品,实现市场价值、社会价值持续走高的关键要素。

随着5G和AIoT时代到来,以及更加深度“侵入”人们的生活,更多元化的交流交互场景正在生成与变化,语音输入也在进入一个更具想象空间的新场域中,讯飞输入法又将如何为之?❓❓

✅️极致体验与数据安全双保证

数据安全一直较为“敏感”,且监管与保护日显重视。据了解,在此前发布的《信息安全技术移动互联网应用(App)⭐收集个人信息基本规范》✨即有规定,输入法类应用程序是为用户提供键盘、手写、语音等方式输入字符功能的服务,该服务类型必须遵循知情同意和最小必要原则,明确无须个人信息即可使用基本服务功能。

这一基本规范的实施只是一场历史性变革的局部,接下来把个人数据的控制权交给用户,将会成为未来互联网App的主流趋势。

据悉,前述上线的讯飞输入法新版推出的离线输入方式,在输入中完全不上传任何用户数据,是一大创新点。

譬如说,在离线输入的基础输入模式下,既以不上传用户打字数据为前提,并保障用户输入体验,包括正常使用拼音输入、使用表情皮肤等核心输入功能。如果想获得更多元的输入体验,享受更智能化的服务,用户可以通过【全部设置】👉-【隐私设置】👉-【使用方式】👉-开启完整体验。

一个细节是,对“完整体验”的设计,讯飞输入法进行严格把关,清晰列出系统权限使用说明。在这一举措下,讯飞输入法变得更加“透明”、“可控”,方便用户安心使用。

讯飞方面透露,这和讯飞正不断进行的AI本地化尝试(离线语音输入)⭐,有重要关系。

讯飞输入法新版通过将AI能力“离线化”,让输入法不仅拥有智能化的功能体验,并对用户数据安全问题也提出一个很好的解决方案。比如前述离线语音输入,讯飞输入法升级AI语音识别模型,在不联网的环境下,无云端数据传输,通过手机本地解码就能为用户提供转文字服务,可以满足在任何场景下进行语音输入的需求。

同时,用户可以通过设置自主选择启用或停用离线语音输入。此外,讯飞输入法的手写和拼音输入也同样实现“离线化”,用户打字数据不会被传到互联网上。

讯飞方面透露称,接下来讯飞输入法将对OCR识别、智能翻译等更多AI功能进行广泛的“本地化”,惠及广大用户。

而从行业角度来看,讯飞输入法通过运用AI在数据安全和用户体验上的探索实践,将有力推动整个行业在合规利用数据、保护数据安全方面的良性发展。

✅️讯飞输入法的新旧10年迭代

语音输入正更深度改变人们的生活,当一款输入法在用户体验、数据安全方面有更好提升,其社会价值也被做大。而讯飞输入法新版的推出,也是其10余年技术迭代、理念升级等多个要素的结果。

大致梳理讯飞输入法过往10余年的发展脉络,也会发现其最新境况的合理性。

有几个重要时间节点为例。因洞察到用户对语言翻译的不同需求,早在2013年,讯飞输入法上线了英文语音输入,并在2015年首创了语音翻译功能“随声译”,目前已可支持英日韩俄等多种外语的面对面翻译,成为一种人际沟通工具。

讯飞认识到,语音交互的终极目标,就是让用户便利自然的输入文字或发送指令,当语音识别率越高,相应的用户体验也就越好,社会价值就更大。举一例为证,讯飞曾在“个性化语音”功能上下足功夫,通过拓展人工智能技术,解决输入环境复杂、表达习惯差异、方言等问题,为的就是给到用户极致体验。

这无疑是一个产品纵深度不断进化的表现,而“温度”也是讯飞用技术赋能所强调的。为此,讯飞输入法还做了无障碍模式,除了满足视障群体的打字需求外,还给每个表情包都做上标签,满足视障群体对无障碍输入个性化输入需求,在互联网的世界里铺设了“盲道”。

中国盲人协会信息促进委员会的副主任朱毅清认为,讯飞输入法在无障碍方面做的大量工作,改变了盲人朋友的学习、就业、工作、生活,使他们的生活发生巨大的变化。

这些迭代、蝶变、效应、价值等,背后有几个重要数字:截至2020年10月,讯飞输入法的日语音交互次数已达到10亿次,累计服务设备数超5亿,语音用户占比超70%。

这些数字预计还在继续扩容。

一大背景是,5G和AIoT时代已到来,智能家居、车载、可穿戴设备等新的场景和需求正不断增加,人们会越来越多的面对更多远场、移动、无屏场景下进行输入的情况,传统的输入方式越来越不友好,语音将是最核心最主流的输入方式。而讯飞输入法也不断的跨越手机终端,迈向AIoT时代,用户可以在平板、电视车载和墨水屏的输入技术。

其中,为了人机交互的新要求,讯飞输入法早先便在其10.0版本上,搭载了“动态自适应编解码语音识别引擎”,新增的唇形辅助输入,能够提高嘈杂环境及近距离多人说话的识别效果。该版本还优化了领域词识别,可更精准的匹配游戏、医疗、旅游、购物等不同的场景词汇。

这些构成了讯飞输入法下一个10年继续进阶的部分元素,也给人们的交流交互体验创造新空间带来更多可能。

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