IDC:数字化转型进入深水区,企业面临挑战前所未有

小青爱吃草2021-10-17  148

2016年至今,IDC中国数字化转型大奖已走过六个年头。IDC自2019年提出“未来企业 ”的概念,也是“数字化转型2.0”阶段的开始。2021年,IDC对数字化转型大奖进行了全新的定义与升级,并将其重新命名为“IDC未来企业大奖”。在市场环境的影响下,数字化转型本身已经发生了本质上的变化。在下一个常态中,组织及其CEO需要重新设定议程的优先级来帮助企业处于有利的竞争地位。500多个优秀案例再次证明数字化转型是经济增长的坚实驱动力,也将是每个企业发展必须经历的旅程。

2021年主题为”数字焕颜,科技有型”的IDC中国数字化转型年度盛典于10月14、15日在上海鲁能JW万豪侯爵酒店圆满举办。本次大会共有超过800位参会者来自500+家不同行业的“未来”组织参与了本次活动。本次活动旨在帮助企业掌握数字化转型路径,了解数字化转型技术趋势,借鉴行业数字化转型最佳实践,并获取专业的数字化转型的咨询与建议。演讲者和与会嘉宾共享了一次“1个核心主论坛+7大未来主题内容分论坛”的科技盛宴。

大会中,发表了主题演讲,并表示:“未来5年是数字化发展的黄金时期:各国政府对于数字化的高度重视、疫后数字化转型价值的凸显以及数字经济的高速发展,都将驱动数字化不断加速向前发展。IDC预计,到2022年,全球65%的GDP将由数字化推动,经济将走上数字化之路;从2020年到2023年,数字化转型的直接投资将超过6.8万亿美元。同时,高质量创新发展是未来中国经济的主旋律;中国在全球的规模化效应是双循环发展格局的关键;加速实现规模化创新对中国企业至关重要。IDC认为,打造客户员工能力、组织创新能力、技术架构能力和生态系统能力是所有企业数字化转型的必需。半个多世纪以来,理解与推动技术对社会与经济的影响,一直是IDC的职责所在。驱动全球认知,洞见技术变革下的商业与社会,是IDC一直以来的使命。IDC愿意与所有企业一同达成对于“未来企业”的美好愿景:企业可以更好地规划和投资,在数字化优先的市场中保持竞争优势,实现可持续发展。

当前,数字化转型进入深水区,打造数字化优先的全球领军未来企业将成为所有企业的目标。在大会中表示,2021年开始,数字化转型将继续深化,企业面临的新挑战前所未有,更新策略和投资方向将成为关键。

转型范围由少数部门到所有部门,创新速度由试点试验到倍增创新,技术应用从少数孤立到大量融合,价值体现由以前聚焦效率与客户体验延伸到集团管控、产品服务、商业模式及社会责任。

企业面临数字化转型的前五大挑战,即不足的创新协作、短视的战术规划、有限的经验技能、孤立的转型举措及陈旧的考核体系;除此之外,中国企业数字化韧性整体堪忧,超过80%的企业数字化韧性较差。数字化韧性是组织利用数字化迅速适应业务中断的能力,不仅可以快速恢复业务运营,还可以利用变化的情况通过创新寻找新的商业机会,这在全球疫情还没有完全过去,未来不确定性增大的情况下尤其重要。

首先要做好策略的平衡,即加速数字化和提高数字化韧性的能力,将成为企业高管的优先事项;其次是聚集影响未来战略的重点领域;第三要根据组织特点确定数字技术投资方向;第四要借鉴跨行业跨地区的最佳实践——勇于做数字化投资、开发未来客户、打造行业新生态、重视技术的颠覆作用、学会把技术用到极致;最后要持续打造数字化转型核心竞争力,迈向未来企业。

2021年是IDC中国数字化转型大奖(即未来企业大奖)⭐的第六个年头,这一奖项旨在表彰将未来牢牢掌握在自己手中的组织及个人,以展现“未来企业”的形象。基于优秀奖的评选,有九大组织脱颖而出,荣膺卓越奖得主。这些企业能够成功地实施数字化举措、解决CEO的新议程、满足新的客户需求、开发新的功能、确保新的关键基础设施建设,并积极参与到新的行业生态系统。

本项目属于政府提升行政管理和银行公共服务能力的建设项目,雄安建设者平台首创民生领域应用区块链技术:利用区块链分布式存储的特性来打破数据孤岛,实现信息共享;利用区块链不可篡改的特性将实名打卡信息进行数据上链、务工存证,提高存证信息的可信度;利用智能合约共识特性来进行智能合约代发薪,自动化执行实现链码驱动提高系统效率。支持雄安建设,服务未来近50万大军,分别在雄安新区大树刘泵站改造项目和容城容东片区截洪渠景观一期工程项目上试点,得到雄安集团高度认可。

浦发银行打造数据驱动零售数字化经营新模式,自主研发“智慧锦鲤”零售客户关系管理系统和“海马”智慧营销系统,本项目自上线以来,智慧锦鲤提供的零售客户一体化管理体系和海马提供的营销全流程方案让零售客户的经营更加数字化,为前台客户经理和中后台管理人员提供数字化平台,大大提升工作效率和产能。在海马智慧营销体系的8项批量营销场景中,发起活动超千场,覆盖客户超千万。在未来实现数据化转型的过程中实现ROI,实现从数据到价值的高效转化。

在后疫情时代医疗行业大量采购的大背景下,企业在市场准入,经销商管理和内部运营等领域受到全方位挑战,原有纯人工模式已经难以满足由此激增的业务流程量。作为智能流程自动化战略下的领航项目,采用先进数字化手段如智能机器人,计算机视觉,商业智能分析等,创造性地应用于多部门多领域协作,实现人机协同的高效合规精准运营模式。既实现整体部门职能和员工个人技能双升级,又智能反哺业务洞察并促进创新,极大增强市场竞争力。本项目至今已为团队节省4500个工作小时,预计到2021年底可再节省5500个工作小时,预计2022年可进一步节省25000个工作小时,投资回报率超过300%。

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