21博鳌快讯|越秀服务毛良敏:坚持长期主义,“有所为、有所不为”

小青爱吃草2021-09-19  101

✅️21世纪经济报道 记者 吴抒颖 实习生杨静怡 上海报道

2021年9月18日,博鳌21世纪房地产论坛在上海举行。在“物业服务的资本化和增长密码”主题会谈中,越秀服务执行董事兼常务副总裁毛良敏表示,“物业行业一定要坚持做长期主义,要能够静下来,慢慢把服务、产品做好,给到客户更多的满意,我们才会有更多的生意。”

毛良敏在会谈中表示,收并购只是市场拓展发展的一个方式,在收并购过程中,除了追求规模之外,还要关注质量。在收并购过程中要保持一定战略定力,在业态上有所选择。“我们的战略定位是1+4。在业态选择上,我们选择比较熟悉的,或者未来市场容量较大的业态,其他的业态我们不一定选择。”

对于投后管理,毛良敏表示,越秀服务一直都把客户服务作为最核心的战略安排。为提升服务力,“我们会从很多地方构建自己的能力,包括标准的建设和团队的打造等。”

过去许多企业都在拓展商企服务、公建配套等新赛道,在打造多业态方面,毛良敏认为企业应当“有所为,有所不为”。毛良敏称,越秀服务将深耕住宅、商办、城市服务和公建四个赛道,其他领域不一定会参与。越秀服务去年刚进入城市服务赛道,与广州地铁物业公司和广东地铁集团进行合作。在城市更新赛道上,越秀服务在华东地区也进行了尝试和探索,“通过物业管理企业参与旧城的工程改造咨询和改造,参与资金盘活和运营,参与到提升和建设,再加上传统的物业管理服务,使得旧城能够慢慢形成活力。”

现阶段,资本市场物业企业估值出现分化,毛良敏认为二级市场对物业行业的估值逻辑有三个方面:第一规模,第二效益,第三管控。“物业属于轻资产行业,收入的增长跟规模的增长成正相关,但规模方面要追求有质量的增长,而不是商业的叠加;在效益方面,不挣钱的物企是不受欢迎的,挣钱能力来源于基础物业管理营收和增值服务利润;物业行业的根本逻辑是服务客户,管控即是把客户服务好。”

转载请注明原文地址: http://www.beijingtoday.com.cn/finance/652861
00