懵了!❗️❗️新人在无锡富力喜来登酒店办婚宴,现场竟布满商业广告

小青爱吃草2021-06-18  117

想象一下,你正走向自己婚礼的宴会厅,去经历这一重要的时刻。两旁本该有醒目的海报,亲友们的欢笑。可画风突变,多张巨幅的商业广告盘踞在婚宴厅附近。前段时间,无锡市民徐女士的女儿、女婿在富力喜来登酒店办婚礼,就遇到了这样的状况。“我们3月7日来酒店彩排的时候,一切正常。等3月10日婚礼当天来一看,就傻眼了。”徐女士说。

“一家装修公司在婚礼宴会厅旁边的小厅办商业活动,把通往婚礼宴会厅的过道两边全贴满了商业广告,旁边一排签到桌上铺满了镶着金黄色流苏的各色锦旗。我女儿女婿的海报在一边很不起眼。”

“这是举行婚礼的场地吗?”徐女士向负责接洽的酒店工作人员抱怨。经过协商,装修公司撤走了一半广告。同时,酒店规划了另一条路线,引导宾客走到婚宴厅,但这条路线上也有商业会议。

视频截图

“这个会议是酒店提前告知的,我们没有异议,而装修公司的活动我们压根不知道。”事后,酒店方告诉徐女士,活动是3月8日临时安排的。

令徐女士不满的是:“即使3月8日安排活动,酒店也应该在3月9日和我们沟通一下,但是没有。”

为此,这场婚礼的主角和双方家长都感到不愉快,希望酒店给个说法。

“之前50桌酒宴的钱已经全部付清,婚礼当天用了3桌备桌,这个尾款我们不是不付,等酒店给了说法,我们再付。”徐女士的诉求是,酒店高层负责人当面道歉,同时赔偿精神损失。

之后,双方在无锡市消费者保护委员会工作人员的调解下谈了3次。

资料图

徐女士认为:“酒店承办婚礼,就应该保证婚礼氛围,而现场布置影响到了宾客出入以及婚礼的氛围。酒店方却坚持认为通道属于公共区域,合同中没有规定如何使用,始终没有道歉。”双方在赔偿金额上也没有达成一致。“最后一次沟通时,酒店称,如果我们再不付清尾款,将进行起诉。”

近日,记者来到富力喜来登酒店,该酒店相关负责人介绍,酒店之前已经积极配合消保委处理纠纷,但谈了3次仍有分歧,所以酒店认为谈不拢就走司法途径。

无锡市消保委工作人员表示,从法律上看,这一情形是否构成违约,主要依据消费者和酒店签订婚宴服务协议,是否约定过道等区域不能出现与婚礼无关的宣传。

但从情理上讲,酒店提供的婚宴服务确实存在瑕疵,对婚礼当事人造成了影响。

最终经过协商,酒店方以“免除徐家尾款部分的一万多元”作为此事的补偿,双方达成和解。

消保委工作人员提醒消费者,置办酒宴时,可以在合同中对一些必经区域做更细致的约定,同时提前一天踏勘现场,避免对酒宴造成影响。

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